1. Otto Store enviará el/los producto(s) adquiridos a través de nuestra plataforma www.theotto.store por medio de Andreani, Correo Argentino y este llegará a su destino en un tiempo máximo de ocho (8) días hábiles siguientes al momento en que se generó la compra según la ciudad de destino. El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de tu pago por parte del equipo de Otto y el análisis de los datos.
2. Podrá realizar el seguimiento de su pedido con el código que le brindemos, colocándolo en la siguiente página del Correo Argentino: https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce
Andreani: https://www.andreani.com/?tab=seguir-envio
3. Al envío gestionado por Correo Argentino y Andreani se le delegará la responsabilidad sobre cualquier eventualidad que pueda surgir durante el proceso de entrega.
4. Una vez el correo realice el intento de visita y no hay quien reciba dicho pedido, irá a la sucursal mas cercana y estará allí durante los próximos 5 días hábiles, en el cual deberá presentarse con su DNI y código de seguimiento que le hemos brindado.
5. En caso de que su pedido este a la espera en una sucursal, la misma figurará en la lista de movimientos en la página del correo. Ante cualquier consulta de la dirección o información de esta sucursal, deberá acercarse/llamar a la más cercana y le brindarán toda la información.
6. Si no retira el paquete de la sucursal, el mismo será devuelto a nuestro depósito y le estaremos enviando vía mail el procedimiento de reenvío.
ENVÍO EXPRÉS
a. El envío exprés funciona en CABA.
b. Si la compra es realizada antes de las 12 am, el pedido se despachará ese mismo día y lo estará recibiendo en menos de 48hs, exceptuando inconvenientes de stock.
c. Se realizan 3 intentos de entrega donde se comunican con el número informado para poder realizarla.
d. En caso de no poder concretar la entrega del pedido, el mismo será devuelto al depósito de Otto Store y nos pondremos en contacto con el cliente para su reenvío. El mismo deberá ser abonado por el cliente, en caso de que el primer envío no haya sido completado por un error en los datos de envío completados por el cliente.
